A 2A Inspeção de Gás disponibiliza este canal para o registro de reclamações e apelações relacionadas aos serviços prestados, em conformidade com seu Sistema de Gestão.

Caso deseje, o interessado poderá baixar o Formulário de Reclamação e Apelação, preenchê-lo e encaminhá-lo ao Organismo de Inspeção por qualquer um dos seguintes meios:

E-mail;
WhatsApp;
Entrega presencial na sede da empresa;
Correspondência via Correios.

O uso do formulário não é obrigatório. As reclamações e apelações também poderão ser registradas diretamente por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente, sendo formalizadas pelo Organismo de Inspeção e tratadas conforme procedimento interno.

Após o recebimento, será fornecido um número de protocolo, permitindo o acompanhamento do tratamento da manifestação até sua conclusão.

Nosso compromisso é garantir que todas as reclamações e apelações sejam tratadas com imparcialidade, confidencialidade, rastreabilidade e dentro dos prazos estabelecidos pelo Sistema de Gestão.